Вы можете оформить бронирование самостоятельно на нашем сайте, воспользовавшись функцией поиска. Для этого необходимо выбрать желаемые даты, ввести количество гостей (дети до 5 лет размещаются без дополнительной оплаты) и выбрать город.
Для того, чтобы мы могли помочь вам с выбором апартаментов, подобрать варианты, ответить на вопросы или рассказать о скидках и акциях, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 350-95-08 или оставьте заявку в форме обратной связи. Мы обязательно с вами свяжемся.
Пожалуйста, обратите внимание, что бронирование осуществляется на срок от двух и более суток проживания.

Оплата принимается следующими способами:
  онлайн-оплата картой любого банка Российской Федерации;
  через мобильное приложение банка;
  по системе быстрых платежей (СБП).

После проведения оплаты вам на электронную почту поступит чек с QR-кодом, подтверждающий оплату бронирования апартаментов.
Для бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток проживания.
Полная оплата принимается не позднее чем за два дня до заезда и включает в себя: проживание, уборку и возвратный депозит.

Также возможна оплата по безналичному расчету от индивидуальных предпринимателей (ИП) и юридических лиц (ЮЛ).

Если вам необходим данный способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы подготовим счет.

Обратите, пожалуйста внимание, сбор за уборку и возвратный страховой депозит оплачиваются отдельно. Точная стоимость указана в объявлении.

Это оплата услуг горничной после вашего выезда из апартаментов. Благодаря сбору за уборку мы поддерживаем высокий стандарт чистоты и комфорта в наших апартаментах.
Если ваше проживание от 3 недель, то через 14 дней мы проведем бесплатную уборку со сменой белья и полотенец.
Дополнительная уборка, при любой продолжительности проживания может быть проведена по согласованию с управляющей и за дополнительную оплату.

С договором оферты на временное проживание вы можете ознакомиться на нашем сайте по Ссылке

Для того чтобы мы могли подготовить апартамент для вашего комфортного проживания, пожалуйста, при бронировании указывайте точное количество гостей (в том числе детей, которым необходимо дополнительное спальное место).
Если нужно +1 место, а также размещение на раздельных спальных местах, пожалуйста, сообщите об этом нам заранее.

Апартаменты рассчитаны на определенное количество гостей. Если количество гостей увеличивается, дополнительное спальное место оплачивается отдельно.

Стандартное время заезда - 15:00 ч
Стандартное время выезда - 12:00 ч

Ранний заезд и поздний выезд оплачивается отдельно:
-при раннем заезде до 10:00 ч потребуется оплата полных суток проживания;

При раннем заезде позднее 10:00 ч – половина стоимости суток проживания;

При позднем выезде до 15:00 ч потребуется оплата половины стоимости суток проживания;

При позднем выезде после 15:00 ч - оплата полных суток проживания.

Для вашего удобства у нас предусмотрено дистанционное сопровождение заезда и выезда гостей из апартаментов.

После полной оплаты бронирования и заполнения договора-оферты в день заезда мы пришлём вам подробную инструкцию по заселению. Если возникнут вопросы, мы будем с вами на связи.
Если вам необходимо личное заселение, то у нас предусмотрена услуга сопровождения заезда управляющей апартаментами. Услуга оплачивается отдельно и возможна по предварительной договорённости.

Мы будем очень признательны если вы сообщите менеджеру о приблизительном времени вашего выезда. Проверьте, не оставили ли вы ценные вещи. Ключи возвращаются в ключной сейф, который вы использовали при заезде.

Если вы всё-таки что-то забыли?
Не волнуйтесь. Если вы что-то оставили в наших апартаментах, просто сообщите нам об этом. Мы найдём ваши вещи и отправим их вам удобным для вас способом.

Отмена бронирования с полным возвратом средств (предоплаты) возможна за 7 дней до заезда. Если отмена бронирования производится менее чем за 2 суток, то удерживается штраф в размере предоплаты или первых суток проживания.

Мы обожаем пушистых, пернатых и хвостатых, но, к сожалению, наши квартиры не подходят для проживания с питомцами

Мы стремимся к тому, чтобы наши гости проводили время с комфортом, не испытывая неудобств в виде недостатка постельного белья, средств гигиены, ощущения посторонних неприятных запахов. В наших квартирах не устраиваются шумные мероприятия, так как мы с уважением относимся к покою соседей. Ввиду этого, в нашей компании установлена система штрафов за курение (залог удерживается полностью), использование комплектов постельного белья больше нормы, громкую музыку и шумное времяпрепровождение. Более подробно с правилами Вас ознакомит Ваш менеджер.